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业务员打错电话4万元货品被冒领 物流:弄丢东西很正常

来源:http://www.sothmail.com 责任编辑:利来国际真人 更新日期:2018-02-14 18:45

  

东方网3月19日音讯:据《新闻晨报》报导,陈先生在上海打拼多年,总算买了房预备成婚,远在陕西延安的女友爸爸妈妈花4万元买了些高级床上用品送给他们,业务员打错电话4万元货品被并经过西安中天物流公司送至上海。但两个月曩昔,陈先生仍未收到东西,无法之下给物流公司打电话,成果让他哭笑不得,发货站竟然“误拨”了陌生人手机,东西也被陌生人领走。

  

陈先生提出索赔,西安中天物流的答复竟然是,现已过了30天的查找期,他们不再担任。

  

高级床上用品被冒领

  

陈先生原定本年5月和女友石小姐在上海成婚,新房也装修得差不多了,就差一些家具、家居用品。혐멍젬땡股땡멍왯胶직劤랙嵐!为此,女友妈妈特意在延安给女儿购买了一个磁疗床垫和一套高级床上用品,总价4万多元。

  

上一年12月底,白叟经过西安中天物流公司将床垫等物品从延安运送到上海。其时,中天物流收取了150元物流费。几天后仍不见货品送到,白叟屡次问询物流公司,对方表明因路途遥远、物件较大,加上春节期间人手紧缺,所以会有必定延误。各契랙꼈슥弄胶직냈甘 乖벌贯죗섀

  

本年2月份,陈先生以为物流公司应该康复正常经营了,便致电问询自己的货品状况,得到的答复却让他大吃一惊。“中天物流公司说货品本年1月11日送到上海,现已被领走了。”陈先生说:“我没接到任何电话告诉,究竟谁领走了我的货品?”

  

“超越查找期,物流免责”

  

经过查询通话记录,中天物流证实是业务员打错了电话,货品被接电话者冒领了,后来经过物流公司的联络,追回了被冒领的床垫,可是别的一个装着床上用品的箱子对方却表明从来没有拿过。

  

邮寄价值不菲的物品,由于物流公司差错古怪“失踪”,陈先生提出索赔:“即使其时物流公司发货员拨错了电话,为什么来取件时物流公司没有验证对方的身份呢?”

  

可是,陈先生提出的补偿恳求遭到西安中天物流的各样推脱。

  

“我简直每天都给他们打电话,直到前些天他们才清晰告诉我,箱子必定找不回来了。”陈先生说,西安中天物流上海接货站方面奉告他,详细补偿事宜需直接联络西安总公司郑司理。7墩홍?瀯诉苑沼皱个?67聾뚬www.w66.com

  

“西安中天物流给我的处理方案就是交还10倍物流费,也就是1500元,其间还要扣除找回的床垫部分的运费。他们说我的物品现已超越了30天查找期,按规矩物流公司是免责的。”陈先生说,“这个说法让人无法承受,586聾관범쇱꿎우뒵섐掘 다胶직槁쓺苟냇。价值1万多元的床上用品莫名美妙地丢了,物流公司不应该担任吗?”

  

失主质疑货品被私吞

  

记者随后致电西安中天物流上海接货站,接电话的女人工作人员一听记者来意,情绪很不耐心:“他都找你们晨报了,那咱们更不必管了,你们帮他处理好了。”

  

记者诘问,货品丢掉原因是物流公司打错了电话才让人冒领,职责应在物流公司一方。“我这儿仅仅上海接货站,这种问题不能找我,我也没有这个职责。”该工作人员乃至反诘记者:“物流公司弄丢货品不是很正常吗?”当记者企图再次诘问怎样会被人冒领时,该工作人员表明“我不想跟你们说这个问题”,随后直接挂断了电话。

  

记者随后又拨通了郑司理的手机,对方情绪很是强硬:“我不想再谈这个问题。”随后挂断电话。

  

石小姐无法地说:“咱们开端也以为这仅仅个意外,可洽谈处理,但现在物流公司的情绪让人十分愤慨。假如真的是被人冒领,那为何追回了床垫,一同被冒领的床上用品却不知下落?加上物流公司不愿泄漏冒领人信息和相关单据,我乃至怀疑是物流公司暗里处理了,底子不存在"冒领"。”

  

石小姐称,接下来她将会报警,并经过法令途径处理该问题。

  

[现场交流]

  

物流公司人员避而不见

  

3月12日下午,记者伴随石小姐来到坐落真南路1730号的西安中天物流上海接货站。沿着真南路拐进一条宽约2米的小巷子,在一个寒酸的宅院里,聚集了许多快递物流接货站的门店,中天物流就是其间之一。

  

西安中天物流上海接货站的门店是一个约10平方米大的办公室,且与别的一家物流公司共用。记者和石小姐来到接货站时,大门打开里边空无一人。在归于中天物流区域的窗口玻璃上贴着“如有工作,请打电话×××”的纸条。

  

记者拨通了这个电话,接电话的正是此前挂断电话的那名女人工作人员。“做什么?”“领包裹。”石小姐答复,并报出了名字。没想到对方立刻发怒:“你们怎样又来了,我就是个打工的,别找我,要找麻烦去西安找。”石小姐表明,期望能看看其时取货品的签收单和冒领人的电话,对方粗犷地答复“你的货不是我担任的,我也没这个职责帮你找”,接着挂掉了电话。

  

记者再次致电,期望她能到门店来当面交流,可是该工作人员回绝出面,“他们从延安寄的东西,要找也是去延安找!”然后她再次挂掉电话,记者再次拨打,电话一直无人应对。

  

“他们其时必定操作不标准。”周围另一家物流公司员工告诉记者,依照规矩,客户来取货时,应该带着自己有效证件,与货品收件人共同后才干领走货品。

  

[律师观念]

  

货主有权要求全额补偿

  

北京市大成律师事务所上海分所律师杨永胜以为,尽管石小姐的这批货品没有保价,可是由于物流公司存在显着的差错,拨打了别人电话前来取货,导致物品被冒领,公司方面存在不行推脱的职责。物流公司不能由于客户没有保价就为自己洗脱职责,货主有权力要求物流公司全额补偿损失。

  

在接货站现场,记者找到了一张西安中天物流的收据单,在注意事项一栏写着:“此单自签发3日起,查询在一个月内有效。”明显,这就是工作人员反复强调的30天查找期。这个条款是否有法令效力?

  

杨永胜表明,尽管公司奉告了消费者相关规矩,可是这一条款在陈先生的这个事例中并不适用。“过了30天查找期公司可自行处理货品,冒领 物流:弄丢东西很正常一般指的是货主在被奉告物品抵达能够取件时,自己长期未取导致物品停留。而陈先生和石小姐是在没有收到任何到货告诉的状况下,尽管现已超越30天查找期,可是这明显并非他片面志愿成心不来收取货品,因而也不触及货品停留,物流公司没有权力自行处理货品。”

  

杨永胜以为,西安中天物流公司在没有核对取件人身份的状况下就将货品交出去,这种行为也有违邮寄操作规矩。冒领陈先生货品的人还可能涉嫌不合法侵吞,陈先生能够报警,并追查对方的法令职责。

  
 

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